引用元:何を書いても構いませんので@生活板77

483: 名無しさん@おーぷん 19/07/16(火)16:13:17 ID:EId.oc.k4
たぶん私がキチ客だと思われだろう話。

何となく気分を変えたくて、ポストにチラシが入ってた美容室に行ってみた。
でも店がハズレだったのかたまたま担当美容師さんがハズレだったのか
あまりカウンセリングもしてくれず、こちらの要望も聞いてもらえなかった。
案の定イメージと全然違う仕上がりに。

接客態度も良くないから直して欲しいとも言えず(というか言いたくなくて)、
お金はもったいないけど勉強代(?)と諦めて、
次の日にいつもの美容室で直してもらうことにした。


やっぱり浮気なんてするもんじゃないなーと思いつつ、
いつもの美容室でカットしてもらいながら前日のことを話した。
「接客がひどくて、直してもらうより早く帰りたくなっちゃって…」とか
「最初からこちらに来れば良かったです」とか
私としてはただの雑談のつもりだった。


そしたら会計時、「今日のお代は結構です」と言われて目が点になった。
意味が分からず詳しく尋ねてみたら、なんとその美容室では
その時ちょうど「他店のお直し0円キャンペーン」なるものを実施中だった。
他のお店での仕上がりが気に入らなければうちでタダで直しますよ、というもの。
全く知らなかったのでそう伝えたけどもちろんお代は受け取ってもらえず、
仕方なくお礼を言って店を出た。


そして帰りの道すがらさっきの会話を思い出して、たぶん美容師さんは私の雑談を
「ああはいはい、タダアピールね」って思ってたんだろうと考えたら、
顔から火が出そうになった。
他に話題もないからけっこう長く話してたし、美容師さんも相槌打ちながら
「いやもうわかったって、しつこいよ」とか思ってたんじゃないかとか、
私が知らなかったって驚いてるのもひょっとして演技と思われたんじゃ…?とか、
考えだしたら止まらなくなり、結局それ以降その美容室からは足が遠のいてしまった。


ああいう過剰なサービスって、集客効果があるのかな。
少なくとも私は、もし知ってたとしても利用はちょっと躊躇する。
割引くらいに留めて置いた方がよかったんじゃないだろうか。

488: 名無しさん@おーぷん 19/07/16(火)17:27:55 ID:YEi.lu.uu
>>483
それはモヤモヤするわ。なんで無料なのか。
うちの技術はいいですよ!だからリピーターになってね!なんだろうけどね。
割り引きくらいが丁度いいのにね。
お疲れさまでした。

501: 名無しさん@おーぷん 19/07/16(火)23:34:28 ID:fRa.yc.tg
>>483
話の流れには気の毒だなって思ってたけど
最終3行の取って付けたような言いがかり+言い訳がましさでスッと冷めたわ

505: 483 19/07/17(水)02:06:03 ID:Itx.eh.kb
>>488
ありがとう。
モヤモヤ感わかってもらえてうれしい。
普通に考えたら雑談中にそういうキャンペーンがあるって教えてくれるだろうから
知っててアピールしてる痛い客だと思われたんだろうとほんと居たたまれなかった。

507: 名無しさん@おーぷん 19/07/17(水)06:12:40 ID:aUT.xb.lw
>>505
その0円美容院の出来上がりが良かったのなら、
次の予約をいつもより気持ち早めに入れたりいつもはしないオプションつけてあげたら、
お店は1回タダにした甲斐があったって事になるやん


「自分がタダ狙いの痛い客だと思われた」って足が遠退いたら、
お店はキャンペーンやり損じゃね?


今やクーポン合戦で、どの店も新規店に常連を奪われないように必死なんだから、
そこは乗っかって気持ちよく次を予約すればいいと思う

508: 483 19/07/17(水)07:13:06 ID:mhR.eh.kb
>>507
お店のためにはそうした方がいいのはわかってたんだけど、
私が理由を尋ねるまでキャンペーンの事はまったく教えてくれなかったし、
びっくりしてる私に対し受付の人はあいまいな苦笑いって感じで
あの微妙な空気を思い出すと豆腐メンタルの私にはどうしても無理だったわ…。


チェーン店ってほどじゃないけど数店舗展開してるお店だったから、
上が勝手に決めたキャンペーンで、現場の人は納得してなかったのかも
と今になって思う。



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